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    电销用什么系统打电话、电销外呼软件、电销防封号APP

    来源:电销用什么系统打电话、电销外呼软件、电销   •   2021/11/12 14:18:06   •   分类:行业动态   •   浏览次数:223

    云端部署灵活稳定

    实施周期短,快速灵活搭建专属呼叫中心。
    • 云计算架构可用性架构,SaaS企业级软件服务

    • 多平台灾备运营商通讯资源丰富,多平台灵活切换,保证通话稳定

    • 多终端接听支持PC、移动端随时登录接听,办公地点不再受限


    智能触达目标客户,找准成单商机,大幅提升成单率。
    • 高级外呼策略海量潜客智能触达,提升电话接听率和成单率

    • 智能外呼任务根据客户需求生成外呼任务,并分配至合适的坐席

    辅助人工提升效率

    多种系统能力辅助人工,提升坐席工作效率。
    • 智能路由策略提供丰富的路由策略,满足多种业务需求

    • 自动化录音质检智能语音识别,质检覆盖率百分百,精准检测关键敏感词


    定制化整体解决方案,多样化业务系统集成类型。
    • 丰富的API开放API接口,快速整合打通各类业务数据


    • 智能外呼

      根据客户需求智能生成外呼任务,将客户分配给合适的坐席

    • 智能客户轨迹

      来电弹屏显示客户浏览轨迹,提前了解客户需求


    • IVR自动外呼

      可创建自动外呼任务,系统将在规定时段内自动执行任务列表中的客户电话号码,播放事先设置好的IVR语音

    • 客户库

      保护客户资源,持续沟通互动,了解客户需求并转化。客户数量不断增多后可额外扩容

    • 智能路由

      对全渠道访客统一进行智能分配,支持多种分配规则,并且支持自定义规则,高效匹配访客与客服


    • 智能质检

      用丰富的指标对工作质量定量分析,支持自动语音识别(ASR)实现智能质检,为不断改善服务提供数据支撑

    • 实时监控

      从呼入、呼出,技能组、员工多种维度查看呼叫中心实时运行情况,协助管理者优化资源配置,效益最大化

    • 数据报表

      自动生成工作绩效数据报表,直观展示客服日常工作关键指标,为改善坐席日常运营工作提供数据支撑


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